Kiegészítő szolgáltatás létrehozása
A kiegészítő (add-on) szolgáltatások olyan extra opciók, amelyeket az ügyfelei a fő szolgáltatásukhoz adhatnak a foglalás során. Segítségükkel növelheti az átlagos foglalási értéket, miközben az ügyfelek szabadon válogathatnak az extra lehetőségek közül.
Mit jelent a kiegészítő szolgáltatás?
A kiegészítő szolgáltatások opcionális „bővítmények", amelyeket az ügyfél a fő szolgáltatás mellé választhat. Minden kiegészítőnek saját ára és időtartama van - ezek automatikusan hozzáadódnak a fő szolgáltatás árához és idejéhez. Az ügyfél eldöntheti, hogy kér-e kiegészítőt, és ha igen, többet is választhat egyszerre.
Például: Ha a fő szolgáltatás egy 60 perces Svéd Masszázs (18 000 Ft), és az ügyfél hozzáad egy 5 perces Köpölyözés kiegészítőt (1 200 Ft), a foglalás összesen 65 percre és 19 200 Ft-ra módosul.
Kiegészítő létrehozása
- Navigáljon a Szolgáltatások menüpontra a bal oldali menüben
- Kattintson a jobb felső sarokban található Új gombra
- A legördülő menüből válassza a Kiegészítés lehetőséget
Az űrlap mezői
Kiegészítő szolgáltatás neve - Rövid, beszédes név, amelyet az ügyfél lát a foglalási folyamatban (például: „Köpölyözés", „Hajmosás", „Aromaterápia"). A név kötelező, legfeljebb 255 karakter, és nem tartalmazhat hangulatjeleket (emojikat).
Kategória - Alapértelmezetten a „Kategória nélkül" érték van kiválasztva; ezen hagyhatja, vagy választhat másik kategóriát a legördülő listából. A kategória segít az áttekinthetőségben, ha sok kiegészítője van.
Leírás - Opcionálisan írja le röviden, mit tartalmaz a kiegészítő. Ez segít az ügyfeleknek a döntésben. Legfeljebb 1000 karakter.
Időtartam - A kiegészítő időtartama percben (0 és 1380 perc között). Ez az idő automatikusan hozzáadódik a fő szolgáltatás időtartamához a naptárban.
Ár - A kiegészítő ára forintban. Ez az összeg a fő szolgáltatás árához adódik hozzá.
Akciós ár - Ha be szeretne állítani kedvezményes árat a kiegészítőhöz, kapcsolja be ezt a kapcsolót. Bekapcsolás után az akciós ár megadása kötelező, és kisebbnek kell lennie az eredeti árnál. Részletek: Akciós ár beállítása.
Kapcsolódó szolgáltatások - Ugyanezen az űrlapon kiválaszthatja, mely fő szolgáltatásokhoz legyen elérhető ez a kiegészítő. Nem kell tehát külön végigmennie a szolgáltatásokon: gépelje be a fő szolgáltatás nevét a keresőmezőbe, és válassza ki a találatok közül. Több szolgáltatás is megadható.
Láthatóság - A Láthatóság kártya az űrlap mellett, a jobb oldali oszlopban található (mobilon az űrlap alatt). Az itt lévő kapcsolóval állíthatja be, hogy a kiegészítő elérhető legyen-e az ügyfelek számára; a kapcsoló mellett Aktív vagy Inaktív felirat jelzi az állapotot.
- Töltse ki a mezőket
- Kattintson a Mentés gombra
A kiegészítők űrlapján nincs Speciális beállítások szekció - kiegészítőhöz nem rendelhető további kiegészítő. A Sablonok gomb sem érhető el, az csak az „Új szolgáltatás" oldalon jelenik meg.
Kiegészítő hozzárendelése fő szolgáltatáshoz
Ahhoz, hogy az ügyfelek választhassák, a kiegészítőnek legalább egy fő szolgáltatáshoz kapcsolódnia kell. Ezt kétféleképpen teheti meg:
- A kiegészítő űrlapján - a fentebb ismertetett Kapcsolódó szolgáltatások kártyán, már a létrehozás pillanatában.
- A fő szolgáltatás felől - nyissa meg a fő szolgáltatást szerkesztésre, görgessen le a Speciális beállítások szekcióhoz, a Kiegészítő szolgáltatások mezőben gépelje be a kiegészítő nevét, válassza ki, majd kattintson a Mentés gombra.
Egy fő szolgáltatáshoz több kiegészítő is rendelhető, és ugyanaz a kiegészítő több fő szolgáltatáshoz is hozzárendelhető. Bővebben: Kiegészítő hozzáadása.
A kiegészítőket általában kedvezőbb áron érdemes kínálni, mint a fő szolgáltatást. Általános szabályként a kiegészítő ára legyen kevesebb, mint a fő szolgáltatás árának fele - ez az arány motiválja leginkább az ügyfeleket a választásra.
Időtartam kezelése
A kiegészítő időtartama automatikusan hozzáadódik a fő szolgáltatás időtartamához. Ezt a rendszer kezeli - nem kell manuálisan számolnia.
Például:
- Fő szolgáltatás: Svéd Masszázs (60 perc)
- Kiegészítő: Köpölyözés (5 perc)
- Végső foglalási idő: 65 perc
Ha az ügyfél több kiegészítőt is választ, mindegyik időtartama összeadódik.
Ügyeljen arra, hogy a kiegészítők időtartama reális legyen. Ha az ügyfél több kiegészítőt is választ, a teljes foglalási idő jelentősen megnövekedhet.
Kiegészítő szerkesztése és törlése
A Szolgáltatások oldalon váltson a Kiegészítések fülre, majd kattintson a módosítani kívánt kiegészítőre. A szerkesztési oldal jobb felső sarkában található Műveletek gomb alatt két lehetőség érhető el: Szolgáltatás duplikálása és Szolgáltatás törlése.
Ha egy kiegészítőt töröl, az automatikusan eltávolítódik az összes fő szolgáltatásból, amelyhez hozzá volt rendelve. A törlés végleges.
Ha a kiegészítőhöz függőben lévő vagy közelgő megerősített foglalás tartozik, a rendszer megtagadja a törlést, és a következő üzenetet adja: „A szolgáltatás nem törölhető, mert közelgő foglalások tartoznak hozzá. Törlés helyett inaktiválja a szolgáltatást." Ilyenkor kapcsolja ki a Láthatóság kapcsolót - a kiegészítő ekkor nem kerül fel a foglalási oldalra, a meglévő foglalások viszont érintetlenek maradnak.
Megjelenítés a kiegészítések listájában
A létrehozott kiegészítők a Szolgáltatások oldal Kiegészítések fülén jelennek meg, ahol áttekintheti az összes kiegészítőt nevükkel, árukkal és időtartamukkal.
A kiegészítők megjelenési sorrendjét a Szolgáltatások oldal Sorrend gombjával nyíló Kategóriák sorrendje oldalon állíthatja be: a lista alján lévő Kiegészítő szolgáltatások sorra kattintva húzással rendezheti át őket. Részletek: Szolgáltatások átrendezése.