Szolgáltatás ideiglenes elrejtése

Előfordulhat, hogy ideiglenesen nem szeretne egy szolgáltatást kínálni (például szezonális oka van, vagy felújítás alatt áll). Ilyenkor a szolgáltatást elrejtheti anélkül, hogy véglegesen törölné.

Elrejtés vs. törlés - mi a különbség?

Az elrejtés (inaktiválás) esetén a szolgáltatás nem jelenik meg az ügyfelek számára a foglalási oldalon, de a rendszerben megmarad az összes adatával együtt, és bármikor újra aktiválható. A törlés ezzel szemben végleges - a szolgáltatás visszavonhatatlanul eltávolítódik a rendszerből.

A törlés végleges - és nem mindig lehetséges

A törlés nem vonható vissza. Ráadásul, ha a szolgáltatáshoz függőben lévő vagy közelgő megerősített foglalás tartozik, a rendszer meg is tagadja a törlést, és a következő üzenetet adja:

A szolgáltatás nem törölhető, mert közelgő foglalások tartoznak hozzá. Törlés helyett inaktiválja a szolgáltatást.

Ez a szabály éppen azt védi, ami a legfontosabb: a már elfogadott foglalásokat. Ilyen esetben az elrejtés a helyes megoldás - és általában is javasolt előbb elrejteni a szolgáltatást, és csak akkor dönteni a törlés mellett, ha biztosan nincs rá szükség a jövőben.

Szolgáltatás elrejtése

1. Navigáljon a Szolgáltatások listához, és kattintson az elrejteni kívánt szolgáltatásra
2. A szerkesztési oldalon keresse meg a Láthatóság kártyát - ez az űrlap melletti jobb oldali oszlopban található (mobilon az űrlap alatt, lejjebb görgetve)
3. Kapcsolja ki a kapcsolót - a felirat Aktív-ról Inaktív-ra vált

4. Kattintson a Mentés gombra

Az inaktívvá tett szolgáltatás azonnal eltűnik az ügyfelei foglalási oldaláról.

Mi történik az elrejtett szolgáltatásokkal?

Az inaktív szolgáltatások nem jelennek meg az ügyfelek számára a foglalási oldalon, viszont a rendszerben megmaradnak az összes adatukkal (név, leírás, ár, időtartam, kiegészítők). Bármikor újra aktiválhatók.

A meglévő foglalások érintetlenek maradnak

Az elrejtés csak azt akadályozza meg, hogy új foglalás érkezzen a szolgáltatásra. A már meglévő foglalásokat nem mondja le és semmilyen módon nem változtatja meg: a naptárában maradnak, az ügyfelek nem kapnak értesítést, és a foglalások a foglaláskor érvényes néven, áron és időtartammal maradnak érvényben.

Szolgáltatás újra aktiválása

1. Nyissa meg az inaktív szolgáltatást a Szolgáltatások listából
2. A Láthatóság kártyán kapcsolja vissza a kapcsolót Aktív állapotba
3. Kattintson a Mentés gombra

Az ügyfelei ismét látni fogják a szolgáltatást a foglalási oldalon.

Tipp

Az elrejtés ideális megoldás szezonális szolgáltatásokhoz. Például egy nyári szolgáltatást elrejtheti a téli hónapokra, majd tavaszra újra aktiválhatja - nem kell újra felvinnie az adatokat.

Hibaelhárítás

A szolgáltatás nem jelenik meg a foglalási oldalon, pedig meg kellene

1. Nyissa meg a szolgáltatást, és ellenőrizze a Láthatóság kártyát: Aktív állapotban van-e? Ha most kapcsolta át, kattintott-e a Mentés gombra?
2. Van-e egyáltalán foglalható időpont? Meghirdetett elérhetőség nélkül a szolgáltatás nem kínál szabad idősávot. Lásd: Elérhetőség kezelése.
3. Ha megjelenik, csak nehezen található meg, ellenőrizze a kategóriák sorrendjét - az ügyfelek az Ön által beállított sorrendben látják a kategóriákat. Lásd: Szolgáltatások átrendezése.

A kiegészítő nem jelenik meg a fő szolgáltatásnál

A kiegészítő vagy inaktív, vagy nincs hozzárendelve az adott fő szolgáltatáshoz. Mindkettőt ellenőrizze: lásd Kiegészítő hozzáadása.

Nem a várt ár jelenik meg

Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva az Akciós ár a szolgáltatásnál - ilyenkor az ügyfél az akciós árat fizeti. Ha épp most módosított árat, a Stripe-nál futó háttérszinkron néhány percet vehet igénybe; ez idő alatt még a korábbi ár szerepelhet a fizetési oldalon.