Regisztráció és próbaidőszak
Ez az útmutató végigvezeti a regisztráción és a fiók első beállításán (onboarding).
Próbaidőszak
A regisztrációt követően 14 napos ingyenes próbaidőszak áll rendelkezésre, amely alatt a platform összes funkciója korlátlanul használható. A próbaidőszak alatt nincs szükség bankkártya megadására.
A próbaidőszak lejárta előtt 3 nappal egyetlen emlékeztető e-mailt küldünk. Ezen kívül a rendszer nem küld további figyelmeztetést, ezért érdemes időben kiválasztania az előfizetést.
Mi történik a próbaidőszak után?
A 14. nap elteltével a fiók automatikusan szünetel, amíg előfizetést nem választ. A korábban létrehozott adatok (szolgáltatások, ügyfelek, beállítások) megmaradnak - nem kell mindent újra beállítani.
Előfizetési csomagok
| Csomag | Ár | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Solo Havi | 5 900 Ft + ÁFA / hó | Független szolgáltatóknak |
| Solo Évi | 5 300 Ft + ÁFA / hó | Éves számlázás, kedvezőbb ár. A teljes fizetendő összeg: 63 600 Ft |
| Team | - | Hamarosan elérhető, több munkatárssal való együttműködéshez |
Az előfizetés a Beállítások → Előfizetés és számlázás oldalon választható ki.
Regisztráció
- Látogasson el a gyorsfoglalas.hu oldalra
- Kattintson a Regisztráció gombra
- Adja meg az e-mail címét - ezzel fog bejelentkezni és kezelni a platformot. Ezen a képernyőn egy rövid biztonsági ellenőrzés (CAPTCHA) is fut, amely az automatikus regisztrációkat szűri ki
- Töltse ki a Vezetéknév, Keresztnév és Telefonszám mezőket
- Mobiltelefon ellenőrzés - a megadott telefonszámra 6 számjegyű kódot küldünk SMS-ben, ezzel igazolja a telefonszámát
- Hozzon létre egy jelszót
A regisztráció csak állandó e-mail címmel végezhető el. Ideiglenes („eldobható") postafiók-szolgáltató címét a rendszer elutasítja ezzel az üzenettel: „Kérjük, állandó e-mail címet adjon meg. Az ideiglenes vagy eldobható e-mail szolgáltatókat nem fogadjuk el."
Visszaélések megelőzése érdekében az ellenőrző kód legfeljebb 5 alkalommal adható meg, óránként legfeljebb 10 SMS küldhető ki, egy telefonszámra pedig naponta legfeljebb 3 SMS. A korlát elérése után várnia kell, mielőtt újra próbálkozik.
Jelszó követelmények
A jelszónak meg kell felelnie az alábbi követelményeknek:
- Legalább 8 karakter hosszú
- Legalább egy nagybetű
- Legalább egy kisbetű
- Legalább egy szám
- Legalább egy speciális karakter az alábbiak közül:
@ $ ! % * ? &
Más különleges karakter (például #, ^, - vagy _) is szerepelhet a jelszóban, de a követelményt csak a @ $ ! % * ? & jelek teljesítik. Ha a jelszavában csak másfajta különleges jel van, a rendszer a következő üzenetet adja: „A jelszónak tartalmaznia kell nagybetűt, kisbetűt, számot és speciális karaktert".
A Gyorsfoglalás rendszerében Ön ügyféladatokat és fizetési információkat kezel. Az erős jelszó az Ön és ügyfelei védelmét szolgálja.
Onboarding - a fiók beállítása
A sikeres regisztráció után az onboarding varázsló végigvezeti az alapbeállításokon. Az alábbi lépések a Solo csomag beállítását mutatják be.
1. lépés - Foglalási oldal neve
Adja meg a foglalási oldalának nevét. Ez a név jelenik meg az ügyfelei számára mindenhol: a foglalási oldalon, az értesítő emailekben és a fizetési felületen.
Válasszon rövid, beszédes nevet, amely könnyen olvasható és mindenhol jól elfér. Tartalmazhat szóközöket, kötőjeleket és ékezetes karaktereket is.
2. lépés - Foglalási oldal címe (URL)
Válassza ki a foglalási oldala webcímét (aldomain). Ezen a címen fogják ügyfelei elérni az időpontfoglalót, és ezt a linket fogja megosztani velük.
A cím formátuma: az-on-neve.gyorsfoglalas.hu
A címre az alábbi szabályok vonatkoznak:
- Csak kisbetűk, számok és kötőjelek használhatók - szóköz és ékezetes karakter nem megengedett
- Betűvel kell kezdődnie (számmal vagy kötőjellel nem)
- Hossza 3 és 57 karakter között lehet
- Nem lehet a rendszer által fenntartott cím (például
admin,api,app,mail,www) - ilyenkor a rendszer másik címet kér - Nem lehet olyan cím, amelyet másik vállalkozás már használ
Ez a cím a beállítás után nem módosítható, ezért válasszon körültekintően!
3. lépés - Foglalkozás kiválasztása
Válassza ki a kategóriát, amely legjobban jellemzi tevékenységét. Az elérhető kategóriák között szerepel például:
Kozmetikus, Manikűr / Műkörmös, Pedikűr / Lábápoló, Műszempillás, Sminkes, Fodrász, Barber, Masszőr, Csontkovács, Személyi Edző, Tetováló, Piercer, Természetgyógyász
Ha egyik kategória sem illik, válassza az Egyéb lehetőséget, és egy szabad szöveges mezőben adja meg a saját tevékenységét.
A kategória nem csupán tájékoztató adat. A rendszer ez alapján:
- állítja be a foglalási oldal szóhasználatát - a szépségipari kategóriákban „vendég", minden más esetben „ügyfél" megszólítás jelenik meg,
- választja ki a fizetési szolgáltatónál (Stripe) használt üzleti kategóriát, amelyet a fizetési fiók beállításához továbbítunk,
- javasol szolgáltatás- és kategóriasablonokat, amelyekből a fiók létrehozásakor elindulhat.
Ha nem talál tökéletesen illeszkedő kategóriát, vagy több tevékenységet végez, válassza a legközelebbit - a szolgáltatásait ettől függetlenül szabadon szerkesztheti.
4. lépés - Hogyan érhetik el ügyfelei?
Adja meg elérhetőségeit. Ezeket fizetési ügyek kezelésére használjuk.
E-mail cím: Adja meg az email címet, amelyen az ügyfelek elérhetik Önt. Opcionálisan beállíthatja, hogy ez az email nyilvánosan megjelenjen a foglalási oldalon. Ha bejelöli, az ügyfelek látni fogják ezt az e-mailt a foglalási oldalon. Ha nem, csak támogatási célokra lesz használva.
Telefonszám: Adja meg a telefonszámot, amelyen ügyfelei elérhetik Önt. Szintén beállítható, hogy nyilvánosan megjelenjen a foglalási oldalon. Ha bejelöli, az ügyfelek látni fogják ezt a telefonszámot a foglalási oldalon. Ha nem, csak támogatási célokra lesz használva.
5. lépés - Szolgáltatás helyszíne
Adja meg a címet, ahol a szolgáltatást nyújtja.
A Cím keresése mezőbe elkezdve gépelni a rendszer címjavaslatokat kínál, és a kiválasztott javaslatból automatikusan kitölti a mezőket. A címet kézzel is megadhatja, ilyenkor az alábbiakat kell kitöltenie:
- Irányítószám
- Utca, házszám (emelet/ajtó)
- Cím 2. sor (opcionális - lakás, emelet, egyéb)
- Város
- Ország
A helyszín nyilvánosságra hozása opcionális:
- Nyilvános - a cím megjelenik a foglalási oldalon (ajánlott üzlethelyiségek, szalonok számára)
- Rejtett - a cím csak a foglalás megerősítése utáni emailben kerül elküldésre (ajánlott otthonról dolgozó szolgáltatók számára, az Ön adatvédelme érdekében)
A cím kitöltése akkor is szükséges, ha rejtettnek állítja be, mivel a rendszer ezt a számlázási címként is felhasználja. A számlázási cím később módosítható a Beállításokban.
6. lépés - Milyen nyitvatartással vagy elérhetőséggel kíván dolgozni?
Válassza ki, hogyan szeretné kezelni az időpontjait:
| Mód | Leírás | Ajánlott |
|---|---|---|
| Flexibilis nyitvatartás / munkaidő | Manuálisan adhatja meg az elérhetőségét napról napra. Maximális rugalmasság változó beosztáshoz. | Változó munkarendben dolgozóknak |
| Fix nyitvatartás / munkaidő | Hagyományos nyitvatartási idő beállítása (pl. 9:00-17:00). Kiszámítható, ismétlődő beosztáshoz. | Fix munkarendben dolgozóknak |
Fix módban minden napnál a Kezdés és a Befejezés időpontot adja meg. Ha a nap közben szünetet szeretne (például ebédszünetet), a + Idősáv hozzáadása gombbal vegyen fel egy második idősávot, és a kettő közé eső időt hagyja szabadon - például 9:00-12:00 és 13:00-17:00. Naponta legfeljebb 5 idősáv vehető fel; ha ennél többre van szüksége, válassza a flexibilis módot.
Mindkét módnál:
- A naptárban utólag szünetek és nem elérhető időszakok adhatók hozzá (pl. megbeszélés, szabadság)
- A rendszer az Ön elérhetősége alapján számítja ki a foglalható időpontokat
Ez a beállítás bármikor módosítható a Beállítások → Rendszerbeállítások oldal Nyitvatartás és elérhetőség típusa szakaszában.
Az elérhetőség részletes kezeléséről bővebben: Elérhetőség kezelése
7. lépés - Fizetési feltételek foglaláskor
Válassza ki, hogyan fizessenek ügyfelei a foglalásért:
| Feltétel | Leírás | Ajánlott? |
|---|---|---|
| Előre fizetés (100%) | Ügyfelei a szolgáltatás teljes összegét fizetik ki a foglalás létrehozásához. A foglalás nem lesz visszaigazolva, amíg a fizetés meg nem történt. | Ajánljuk |
| Foglaló fizetés | Ügyfelei a szolgáltatás árának egy részét fizetik ki előre. A foglaló összege a kezelés árának százalékában kerül meghatározásra. A fennmaradó összeget helyszínen rendezheti. | Jó kompromisszum - kisebb bankkártya díjak, részleges védelem |
| Helyszíni fizetés | A foglaláshoz nem szükséges fizetés, csak az Ön visszaigazolása szükséges. A fizetés helyszínen történik. | Nem ajánljuk - nincs védelem lemondás ellen |
Foglaló fizetés esetén a százalékot Ön adja meg: 5% és 95% között, alapértelmezés szerint 50%.
Az Előre fizetés (100%) biztosítja a legjobb védelmet a lemondások és a meg nem jelenés ellen, mivel az ügyfél már kifizette a szolgáltatást. A Foglaló fizetés jó alternatíva, ha szeretné minimalizálni a bankkártya díjakat - a díjak részleteiről bővebben a Stripe beállítás oldalon olvashat. A Helyszíni fizetés csak akkor ajánlott, ha ingyenes szolgáltatásokat kínál, vagy kizárólag készpénzzel dolgozik.
Ez a beállítás bármikor módosítható a Beállítások → Rendszerbeállítások oldalon. Ott a három lehetőség Teljes ár, Foglalódíj és Nincs online fizetés néven szerepel.
8. lépés - Foglalási időközök
Ez határozza meg az elérhető időpontok sűrűségét a naptárában. Három lehetőség közül választhat: 15 perc, 30 perc vagy 60 perc.
- 15 perc - Sűrűbb időpontok, rövidebb szolgáltatásokhoz ideális
- 30 perc - Leggyakoribb választás, kiegyensúlyozott naptárnézet
- 60 perc - Ritkább időpontok, hosszabb szolgáltatásokhoz ajánlott
Ez a beállítás bármikor módosítható a Beállítások → Rendszerbeállítások oldal Foglalási beállítások szakaszában, a Naptár időköz mezőben. Bővebben: Időintervallumok beállítása
9. lépés - Lemondási feltételek
Állítsa be, hogy az ügyfelek mennyi idővel az időpont előtt mondhatják le a foglalást díjmentesen:
| Beállítás | Leírás |
|---|---|
| Nincs automatikus visszatérítés | Lemondás esetén az ügyfelek nem kapnak automatikus visszatérítést |
| 24 Óra | Az ügyfél automatikus visszatérítést kap, ha legalább 24 órával az időpont előtt mond le (alapértelmezett) |
| 48 Óra | Az ügyfél automatikus visszatérítést kap, ha legalább 48 órával az időpont előtt mond le |
| Egyéni lemondás | Saját határidő megadása órában, napban vagy hétben, legfeljebb 30 nap (720 óra) |
Ha az ügyfél a megadott határidőn belül mondja le, automatikus visszatérítést kap. Ha a határidőn túl mondja le, az automatikus visszatérítés nem jár - de Ön bármikor dönthet a manuális visszatérítés mellett.
Ez a beállítás kizárólag a visszatérítésre vonatkozik. Az ügyfél a saját fiókjából a foglalást ebben az esetben is lemondhatja - egészen az időpont előtti 1 óráig -, csak nem jár neki automatikus visszatérítés. A visszatérítésről ilyenkor Ön dönt.
Ez a beállítás bármikor módosítható a Beállítások → Rendszerbeállítások oldalon, ahol a lehetőségek Nincs automatikus visszatérítés, 24 órával előtte, 48 órával előtte és Egyedi időszak néven szerepelnek. Bővebben: Lemondási szabályzat
10. lépés - Összegzés és elfogadás
Az Összegzés képernyőn áttekintheti az összes megadott adatot: a foglalási oldal nevét és címét, a foglalkozását, az elérhetőségeit, a szolgáltatás helyszínét, a nyitvatartást, a fizetési beállításokat, a foglalási időközt és a lemondási feltételeket.
Ezt követően a Platform szolgáltatási feltételek képernyő következik. A teljes szöveget a Teljes feltételek elolvasása hivatkozásra kattintva olvashatja el, majd pipálja ki az Elolvastam és elfogadom a platform szolgáltatási feltételeit jelölőnégyzetet, és kattintson az Elfogadom és befejezem a regisztrációt gombra.
A fiók elkészítése ezután néhány percet vehet igénybe; amint elkészült, a rendszer átirányítja a saját foglalási oldalára.
Beüzemelés - a regisztráció utáni ellenőrzőlista
A regisztráció befejezése után a rendszer a Beüzemelés oldalra irányítja (/app/beuzemeles). Ez egy ellenőrzőlista, amely végigvezeti azokon a lépéseken, amelyek az első foglalás fogadásához szükségesek.
Kötelező lépések:
| Lépés | Mit kell tennie |
|---|---|
| Fizetési fiók beállítása | Kapcsolja össze fizetési fiókját az online fizetések fogadásához (ha nem online fizetést választott, ez a lépés nem jelenik meg) |
| Szolgáltatások hozzáadása | Adjon hozzá legalább egy szolgáltatást, amit az ügyfelei foglalhatnak |
| Elérhetőség beállítása | Állítsa be, mikor érhető el foglalásokra (flexibilis nyitvatartás esetén) |
Opcionális lépések: Bemutatkozás írása, Profilkép feltöltése, Foglalási beállítások, valamint Team csomag esetén Csapattagok hozzáadása.
A lépések automatikusan készre váltanak, amint elvégezte őket - nincs külön „kész" gomb. Amikor minden kötelező lépés elkészült, a rendszer visszairányítja az irányítópultra.
Bővebben: Beüzemelés
Hibaelhárítás
Félbehagytam a regisztrációt - hogyan folytathatom?
Ha a regisztrációt nem fejezte be, nem kell újrakezdenie. Adja meg ugyanazt az e-mail címet a regisztrációs űrlapon: a rendszer felismeri a befejezetlen regisztrációt, és automatikusan a Regisztráció folytatása oldalra irányítja.
Ezen az oldalon:
- Adja meg az e-mail címét, majd kattintson az Ellenőrző kód küldése gombra
- A rendszer 6 számjegyű ellenőrző kódot küld az e-mail címére - a kód 10 percig érvényes
- Írja be a kódot, majd kattintson az Ellenőrzés és folytatás gombra
Ha a kód lejárt („Az ellenőrző kód lejárt. Kérjük, kérjen újat."), a Kód újraküldése gombbal kérhet újat. Ha az e-mail nem érkezik meg, ellenőrizze a levélszemét mappát.
Nem érkezik meg az SMS ellenőrző kód
- Ellenőrizze, hogy a helyes országhívószámot és telefonszámot adta-e meg
- Használja az Ellenőrző SMS újraküldése gombot
- Vegye figyelembe a korlátokat: óránként legfeljebb 10 SMS, egy telefonszámra naponta legfeljebb 3 SMS, és az ellenőrző kód legfeljebb 5 alkalommal adható meg. „Túl sok SMS kérés" vagy „Túl sok ellenőrzési kísérlet" üzenet esetén várnia kell, mielőtt újra próbálkozik
- Ha a szám valóban nem érhető el, indítson új regisztrációt másik telefonszámmal
„Ez az e-mail cím már használatban van."
Ez az üzenet azt jelenti, hogy az adott e-mail címmel már befejezett regisztráció tartozik. Ilyenkor ne regisztráljon újra, hanem jelentkezzen be a meglévő fiókjába, vagy - ha elfelejtette a jelszavát - használja az elfelejtett jelszó funkciót. Ha másik vállalkozást szeretne indítani, adjon meg másik e-mail címet.
Következő lépések
Az onboarding befejezése után: