A Vezérlőpult
A Vezérlőpult a bal oldali menü első pontja, és bejelentkezés után ez az oldal fogadja Önt. Egy képernyőn összegzi, mi vár Önre a legközelebb, hogyan áll a hét, és mennyi bevétele keletkezett - így nem kell külön megnyitnia a Naptárt és a Foglalások listát ahhoz, hogy képet kapjon a vállalkozásáról.
Az oldal tetején a mai dátum, alatta pedig a napszaknak megfelelő köszöntés áll a keresztnevével: Jó reggelt (12 óra előtt), Jó napot (12 és 18 óra között) vagy Jó estét (18 óra után). A rendszer mindig a vállalkozásához beállított időzóna szerinti időt használja, nem a böngészője óráját.
Következő foglalás
A bal oszlop tetején álló kártya a soron következő egyetlen foglalást mutatja: a Szolgáltatás nevét, az Ügyfél nevét, valamint a Foglalás időpontja alatt a dátumot és az időpontot (kezdés és befejezés). A Részletek megtekintése hivatkozásra kattintva egyből a foglalás adatlapjára jut.
A kártya csak a jövőbeli, még nem lezárt foglalásokat veszi figyelembe: azokat, amelyek visszaigazoltak vagy jóváhagyásra várnak, és amelyek időpontja még nem telt el. Ha nincs ilyen, a kártyán a Nincs közelgő foglalás felirat áll.
Heti foglalási állapot
Ez a kártya egy teljes hetet bont három számra. A cím alatt a megjelenített hét dátumtartománya látszik, mellette a lapozógombok:
- Teljesített - a héten teljesítettként lezárt foglalások száma
- Közelgő - azok a visszaigazolt vagy jóváhagyásra váró foglalások, amelyek időpontja még nem telt el
- Törölt - minden lemondott foglalás, függetlenül attól, hogy Ön, az ügyfél vagy a rendszer mondta le
A nyilakkal visszalapozhat a korábbi hetekre. A jövő felé nem lehet lapozni: a jobb oldali nyíl az aktuális héten kikapcsolt állapotban van. Ha visszalépett a múltba, megjelenik egy Ma gomb, amellyel egy kattintással visszatér az aktuális hétre.
Egy már elmúlt időpontú, visszaigazolt foglalás egyik kategóriába sem kerül be, amíg nem jelöli meg teljesítettként. Ha a három szám összege kevesebb, mint amennyi foglalása a héten volt, keresse meg a lezáratlan foglalásokat a Foglalások listában.
Foglalások és Bevétel
A Foglalások kártya a Heti foglalások és a Havi foglalások darabszámát mutatja, a Bevétel kártya pedig a Heti bevétel és a Havi bevétel összegét, a vállalkozása pénznemében. Mindegyik szám fölött egy százalékos érték áll, amely az előző azonos időszakhoz viszonyít: zöld, ha növekedés, piros, ha csökkenés.
Fontos tudni, pontosan mit számol a rendszer:
- A foglalásszámba csak a visszaigazolt és a teljesített foglalások kerülnek bele. A jóváhagyásra váró és a lemondott foglalások nem.
- A bevételbe a sikeresen lefutott, beérkezett fizetések összege kerül. A folyamatban lévő, sikertelen vagy visszatérített fizetéseket a rendszer nem adja hozzá. A helyszínen készpénzben rendezett összeg csak akkor jelenik meg, ha a fizetés a rendszerben is rögzítve lett.
- Minden összeg és darabszám a foglalás dátumához tartozik, nem ahhoz a naphoz, amikor a fizetés beérkezett. Egy jövő heti időpontra előre kifizetett szolgáltatás tehát nem a mai, hanem a jövő heti bevételben fog látszani.
- A hét hétfőn kezdődik, a hónap pedig a hónap első napján, mindig a vállalkozása időzónája szerint.
- A „heti" és a „havi" érték a mai napig tart. A hét, illetve a hónap hátralévő napjaira eső foglalások még nem szerepelnek benne.
Beüzemelés ellenőrzőlista
Amíg nem végezte el az összes beüzemelési lépést, a jobb oldali oszlopban megjelenik a Beüzemelés kártya. Minden sor egy-egy teendő címmel és rövid leírással, és mindegyik közvetlenül átvisz arra az oldalra, ahol elvégezheti. A már kész lépések áthúzva, zöld pipával látszanak, a kötelező lépéseket piros pötty jelöli. A cím melletti nyíllal a lista összecsukható.
Amikor minden lépés elkészült, a kártya magától eltűnik a Vezérlőpultról. Részletek: Beüzemelés: az első lépések ellenőrzőlistája.
Platform közlemények
A jobb oldali oszlopban jelenik meg a Platform közlemények kártya. Itt a Gyorsfoglalás csapata tesz közzé bejelentéseket: karbantartásról, új funkciókról, biztonsági tudnivalókról vagy hasznos tippekről. A kártya csak akkor látszik, ha van élő közlemény.
Egyszerre három közlemény látható; ha több van, az Összes közlemény megtekintése hivatkozással nyithatja ki a listát, a Kevesebb felirattal pedig csukhatja vissza. Egyes közleményekhez tartozhat egy hivatkozás is - alapértelmezett felirata Tovább -, amely új lapon nyílik meg.
A Platform közlemények kártyát nem Ön tölti fel, és az ügyfelei nem látják. Ha az ügyfeleinek szeretne üzenetet kitenni a foglalási oldalra, arra az ügyfél-közlemény való: QR-kód, ügyfél-közlemények és értékeléskérés.
Sávok az oldal tetején
Bizonyos helyzetekben színes sáv jelenik meg a képernyő tetején, benne egy gombbal, amely egyből a megoldáshoz visz. A leggyakoribbak:
| Mikor jelenik meg | Mit ír ki | A gomb |
|---|---|---|
| A próbaidőszakból 5 vagy kevesebb nap van hátra | Próbaidőszak: X nap van hátra! | Előfizetés |
| Lejárt a próbaidőszak | A próbaidőszaka lejárt! | Előfizetés |
| Lemondta az előfizetést, de még használhatja | Lemondott előfizetés: X nap van hátra! | Előfizetés megújítása |
| Nem sikerült a megújítás levonása | Sikertelen fizetés! | Fizetési mód rendezése |
| Még nem erősítette meg az e-mail címét | E-mail megerősítés szükséges! | E-mail megerősítése |
| A fizetési fiókja lekapcsolódott | Fizetési fiók leválasztva! | Újracsatlakoztatás |
Az előfizetéssel és a fizetéssel kapcsolatos sávok gombjai az előfizetési oldalra visznek: Előfizetés kezelése.
A Sikertelen fizetés! sáv azt jelenti, hogy a rendszer nem tudta levonni az előfizetés díját. Ilyenkor a szöveg is figyelmeztet: ellenőrizze a fizetési módját, hogy elkerülje a szolgáltatás felfüggesztését.
„Új verzió elérhető" értesítés
Ha a Gyorsfoglalás frissül, miközben Ön nyitva hagyta a böngészőlapot, a képernyő alján felugrik egy kis doboz Új verzió elérhető felirattal és egy Frissítés gombbal. A gomb egyszerűen újratölti az oldalt, hogy a legfrissebb változatot használja.
Az értesítés bezárható az X gombbal is. A munkája nem vész el tőle, de érdemes az első adandó alkalommal frissíteni, mert a régi lapon még a korábbi verzió fut.
Támogatás menü
A bal oldali menü Támogatás pontja alatt három lehetőség nyílik:
- Súgóközpont - új lapon megnyitja ezt a tudásbázist.
- Visszajelzés küldése - „Ossza meg gondolatait és javaslatait, hogy segítsen nekünk jobbá válni." Az Az Ön visszajelzése mezőbe írhat, legalább 10 és legfeljebb 1000 karakter terjedelemben; a mező alatt karakterszámláló fut.
- Hiba jelentése - „Jelentsen be egy hibát vagy problémát, amellyel találkozott." Ugyanaz az ablak nyílik meg, csak Probléma leírása címmel.
Mindkét űrlaphoz csatolható Képernyőkép (opcionális): a fájl behúzható az ablakba, vagy a Képernyőkép feltöltése gombbal tallózható. A megengedett formátumok és méret: PNG, JPG, JPEG max. 5MB. Beküldés után visszajelzést kap - „Köszönjük a visszajelzését! Hamarosan áttekintjük.", illetve „A jelentése elküldve. Megvizsgáljuk ezt a problémát."
Az űrlap a leírás mellett automatikusan elküldi azt is, hogy melyik oldalról írt és milyen böngészőt használ. Egy képernyőkép azonban gyakran többet mond minden leírásnál - főleg hibaüzenet vagy elcsúszott megjelenés esetén.
Hibaelhárítás
A számok nem egyeznek azzal, amit én számolok. A leggyakoribb ok, hogy más halmazt számol a rendszer. A Heti foglalások és Havi foglalások csak a visszaigazolt és a teljesített foglalásokat tartalmazza, a jóváhagyásra várókat és a lemondottakat nem. A Bevétel kártya csak a ténylegesen beérkezett fizetéseket adja össze, és mindig a foglalás napjához rendeli őket. Ezenfelül mindkét kártya csak a mai napig számol, a hét vagy a hónap hátralévő napjaira eső foglalások nem szerepelnek bennük.
A százalék mínuszban van, pedig jól megy a hét. A százalék az eddig eltelt időszakot veti össze a korábbi teljes időszakkal. Hétfőn vagy kedden ezért szinte mindig csökkenést mutat, a hét végére pedig kiegyenlítődik. Havi bontásban ugyanez a helyzet a hónap első napjaiban.
Egy foglalás nem abban a hétben látszik, amelyikben várnám. A hét hétfőtől vasárnapig tart, és a rendszer a vállalkozásához beállított időzóna szerinti dátumot használja. Egy késő esti vagy kora reggeli időpont ezért kerülhet a szomszédos hétre ahhoz képest, amit a saját telefonja órája mutat, ha Ön éppen más időzónában tartózkodik.
Üres a Vezérlőpult, alig látok rajta valamit. Új fiók esetén ez természetes: a Következő foglalás kártyán a Nincs közelgő foglalás felirat áll, a számok nullák, a Platform közlemények kártya pedig el sem jelenik meg, ha éppen nincs élő bejelentés. Amint megérkezik az első foglalás, a kártyák megtelnek adattal. Ha már vannak foglalásai, de a Vezérlőpult mégis üres, töltse újra az oldalt (F5).
Az oldal tetején lévő sáv újra és újra megjelenik. Ezek a sávok nem bezárhatók: addig maradnak, amíg a mögöttük álló helyzet meg nem oldódik. A próbaidős és az előfizetési sáv az előfizetés rendezésekor tűnik el, az e-mail megerősítést kérő sáv a megerősítő linkre kattintás után, a fizetési fiókra figyelmeztető sáv pedig az újracsatlakoztatás után.
Az „Új verzió elérhető" doboz a bezárás után is visszajön. Az X csak az adott böngészőlapon tünteti el. Ha másik lapon is nyitva van a rendszer, ott is meg fog jelenni. A végleges megoldás a Frissítés gomb: az újratöltés után a lap már az új verziót futtatja, és az értesítés nem tér vissza.