Ügyfél nem szerinti korlátozás

Egyes szolgáltatásoknál - jellemzően ott, ahol a munka fizikai kontaktussal vagy intim környezettel jár - a szolgáltató csak női vagy csak férfi ügyfeleket fogad. A Gyorsfoglalás ehhez kínál egy beállítást: bekapcsolva a foglalási oldal csak a megadott nemű ügyfeleket engedi végigmenni a foglaláson.

Ez az Ön döntése és az Ön felelőssége

Ez a funkció opcionális, és a platform sem el nem várja, sem nem támogatja a használatát. Kizárólag ott alkalmazza, ahol ez jogilag megengedett - az Ön felelőssége, hogy a korlátozás megfeleljen a rá vonatkozó diszkriminációellenes jogszabályoknak. Ha nem biztos benne, hogy az Ön szolgáltatásánál ez megengedett, a bekapcsolás előtt kérje ügyvéd véleményét. Ez a cikk a funkció működését ismerteti, és nem minősül jogi tanácsadásnak.

A beállítás helye

1. Kattintson a bal oldali menü alján található Beállítások menüpontra (fogaskerék ikon) - számítógépen ez egyből megnyitja a Rendszerbeállítások oldalt. Mobilon először a Beállítások menüt nyissa meg, majd válassza a Rendszerbeállítások kártyát.
2. Görgessen le az Ügyfél nem szerinti korlátozás szekcióhoz

A szekció leírása: „Opcionálisan korlátozhatja a foglalásokat egy adott nemű ügyfelekre. Ezt a funkciót csak ott használja, ahol jogszabályilag megengedett."

A beállítás bekapcsolása

A szekcióban egy kapcsoló található. Kikapcsolt állapotban a felirat: Nem szerinti korlátozás kikapcsolva - minden ügyfelet fogadunk. Bekapcsolva a felirat Nem szerinti korlátozás bekapcsolva lesz, és megjelenik alatta az Elfogadott ügyfelek választó három lehetőséggel:

• Bárki - nincs tényleges korlátozás (ez felel meg a kikapcsolt állapotnak)
• Csak nők
• Csak férfiak

A jogi nyilatkozat elfogadása

Amikor először választ a Bárki-tól eltérő lehetőséget, a rendszer felugró ablakot jelenít meg Jogi megfelelőségi nyilatkozat címmel, a következő szöveggel:

Ügyfeleket a nemük alapján csak ott korlátozhat, ahol ez jogilag megengedett az Ön településén. Ön felelős azért, hogy a nemi preferenciák használata megfeleljen a diszkrimináció-ellenes törvényeknek. A platform nem kényszeríti ki és nem támogatja a nemi korlátozásokat.

Az ablakban két gomb van: Megértettem és elfogadom, illetve Mégse. A korlátozás csak az elfogadás után lép életbe - ha a Mégse gombot választja (vagy bezárja az ablakot), a rendszer visszaáll a biztonságos alapállapotra: a kapcsoló kikapcsolt lesz, a típus pedig Bárki. A nyilatkozat elfogadását a rendszer megjegyzi, ezért később már nem kéri újra.

Mi történik a foglalási oldalon?

Bekapcsolt korlátozás mellett a rendszer a Felhasználói adatok lépésben ellenőrzi az ügyfél nemét, és a nem megfelelő nemű ügyfél nem tud továbblépni. Az ügyfél piros hibaüzenetet kap:

• Csak nők beállításnál: „Sajnos ez a szolgáltató adatvédelmi és biztonsági okokból csak női ügyfeleket fogad."
• Csak férfiak beállításnál: „Sajnos ez a szolgáltató adatvédelmi és biztonsági okokból csak férfi ügyfeleket fogad."

Ugyanezt az ellenőrzést a rendszer a foglalás véglegesítése előtt még egyszer elvégzi, így a korlátozás akkor sem kerülhető meg, ha valaki a böngészőben próbálná módosítani az adatait. Bejelentkezett ügyfélnél mindig a fiókjában tárolt adat számít, nem az, amit a foglalási űrlapon megad.

Ha az ügyfél nem adta meg a nemét

Az ügyfelek profiljában a nem mezőnek öt értéke lehet: Nincs kiválasztva, Férfi, Nő, Egyéb és Nem publikus. A korlátozás csak a Férfi és a Nő értéket fogadja el, ezért:

• Új foglaló, aki most regisztrál: a foglalási űrlap nem mezőjében bekapcsolt korlátozás mellett csak a Férfi és a Nő választható, a mező kötelező lesz, alatta pedig ez a megjegyzés áll: „Ez a szolgáltató megköveteli a nem megadását."
• Bejelentkezett ügyfél, akinek a profiljában Egyéb, Nem publikus vagy semmi nem szerepel: sárga figyelmeztetést kap Nem megadása szükséges címmel és a következő szöveggel: „Ez a szolgáltató megköveteli, hogy a foglalás folytatásához adja meg a nemét. Kérjük, válassza ki a nemét alább." Itt a helyszínen kiválaszthatja a Férfi vagy Nő értéket, a Mentés és folytatás gombbal elmentheti a fiókjába, és folytathatja a foglalást.

Ha ezek után a megadott nem nem felel meg a korlátozásnak, a fenti hibaüzenetet kapja.

Kivétel egyetlen ügyfélre

Előfordulhat, hogy egy konkrét ügyfelet a korlátozás ellenére is fogadni szeretne. Erre való a személyre szóló kivétel:

1. Nyissa meg a bal oldali menü Ügyfelek pontját, és kattintson a kívánt ügyfélre
2. Kattintson a jobb felső sarokban lévő Műveletek gombra
3. Válassza a Foglalás engedélyezése nemi korlátozás ellenére lehetőséget

A művelet után visszajelzést kap arról, hogy az ügyfél mostantól foglalhat a nemi korlátozás ellenére. A kivétel bármikor visszavonható ugyanitt, a Nemi korlátozás kivétel visszavonása ponttal.

Jó tudni

Ez a menüpont csak akkor jelenik meg, ha a nem szerinti korlátozás be van kapcsolva, és a típusa nem Bárki.

Mire nem hat a korlátozás

• A meglévő foglalásokra. A korlátozás csak az új foglalás indításakor lép működésbe; a már rögzített időpontokat nem érinti, és nem mondja le őket.
• Az Ön által rögzített foglalásokra. A Foglalások > Új foglalás űrlapon Ön bármelyik ügyfélnek felvehet időpontot - a nem szerinti ellenőrzés csak a nyilvános foglalási oldalon fut le. Ez praktikus, de azt is jelenti, hogy a manuális foglalásoknál Önnek kell figyelnie a saját szabályára. Lásd: Foglalás manuális hozzáadása.
• A meghívott ügyfelekre. Aki az Ön Ügyfél meghívása regisztrációra meghívóját elfogadta, foglalhat akkor is, ha a neme nem felel meg a korlátozásnak. A rendszer azt feltételezi, hogy akit Ön személyesen hívott meg, azt fogadni is kívánja.

Megjelenés a felhasználási feltételekben

A platform alap felhasználási feltételei külön pontban (9.1 Ügyfél-/Vendég-alkalmassági Preferenciák) foglalkoznak ezzel a lehetőséggel. A szöveg rögzíti, hogy a korlátozás a szolgáltató által beállított opció, a platform nem kényszeríti ki és nem támogatja, és hogy a korlátozás jogszerűségéért kizárólag a szolgáltató felel. Emellett arra bátorítja az ügyfelet, hogy ha a korlátozás miatt nem tud foglalni, közvetlenül keresse meg Önt. A feltételekről bővebben: Felhasználási feltételek és adatvédelem.

Hibaelhárítás

Egy régi, visszatérő ügyfelem a bekapcsolás óta nem tud foglalni. Ez akkor fordul elő, ha a profiljában szereplő nem nem felel meg a korlátozásnak, vagy nincs is megadva. Ha ezt az ügyfelet továbbra is fogadni szeretné, adjon neki személyre szóló kivételt: Ügyfelek > az ügyfél profilja > Műveletek > Foglalás engedélyezése nemi korlátozás ellenére.

Az ügyfél azt írja, hogy „a nem megadása szükséges" üzenetet kapja. Ilyenkor a fiókjában a nem mező üres, vagy Egyéb, illetve Nem publikus értéken áll. A foglalási oldalon a figyelmeztetés alatt egyből ki tudja választani a Férfi vagy Nő értéket, és a Mentés és folytatás gombbal továbbléphet. Ha nem szeretné megadni, csak úgy tud foglalni, ha Ön kivételt állít be neki, vagy telefonon kér időpontot, amelyet Ön rögzít.

Kikapcsoltam a korlátozást, de az ügyfél még mindig hibaüzenetet lát. Kérje meg, hogy frissítse a foglalási oldalt, és kezdje elölről a foglalást. Ellenőrizze közben, hogy a szekcióban valóban a Nem szerinti korlátozás kikapcsolva - minden ügyfelet fogadunk felirat áll-e - ha a kapcsoló be van kapcsolva, de a típus Bárki, a korlátozás szintén nem lép életbe.

Nem találom a Foglalás engedélyezése nemi korlátozás ellenére menüpontot. Ez a lehetőség csak bekapcsolt korlátozás mellett jelenik meg. Ha a Rendszerbeállítások oldalon a korlátozás ki van kapcsolva vagy a típus Bárki, a menüpontra nincs is szükség, ezért nem szerepel a Műveletek menüben.