Maximális előrefoglalási időtartam beállítása
A maximális előrefoglalási időtartam határozza meg, hogy az ügyfelek legfeljebb mennyire előre foglalhassanak a jövőben. Ha például 1 hónapot állít be, az ügyfelek csak az elkövetkező 1 hónapon belüli időpontokat látják és foglalhatják le a foglalási oldalon.
A beállítás helye
- Kattintson a bal oldali menü alján található Beállítások menüpontra (fogaskerék ikon) - számítógépen ez egyből megnyitja a Rendszerbeállítások oldalt. Mobilon először a Beállítások menüt nyissa meg, majd válassza a Rendszerbeállítások kártyát.
- Görgessen le a Foglalási beállítások szekcióhoz
- A szekció első beállítása a Maximális előre foglalható időtartam
A beállítás használata
Az értéket a - és + gombokkal, vagy közvetlenül a mezőbe írva adhatja meg. A mérték a mezőben látható: Hónap. A beállítható tartomány 1 és 24 hónap között van, az alapértelmezett érték 6 hónap.
A Mentés gomb csak akkor jelenik meg az oldal alján, ha valamelyik értéket megváltoztatta - kattintson rá a mentéshez.
Például: ha az értéket 1 hónapra állítja és ma március 10. van, az ügyfelek legfeljebb április 10-ig tudnak időpontot foglalni. Az ennél későbbi dátumok nem jelennek meg a foglalási oldalon.
Miért érdemes korlátozni?
A maximális előrefoglalási időtartam korlátozása több szempontból is hasznos. Ha a naptára csak rövid távra végleges, elkerülheti, hogy az ügyfelek olyan időpontra foglaljanak, amelyet később módosítani kellene. Emellett a rövidebb időablak arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy hamarabb foglaljanak, és Ön is könnyebben tervezheti a kapacitását.
A legtöbb szolgáltató számára 1-3 hónap megfelelő időtartam. Ha hosszabb távú foglalásokat is szeretne fogadni (például rendszeres, visszatérő ügyfeleknél), növelje az értéket igény szerint.
Együttműködés más beállításokkal
A Foglalási beállítások kártyán ugyanitt találja a foglalási időablakot érintő többi beállítást is:
- Minimális előzetes foglalási idő - leghamarabb mennyi idő múlva foglalhatnak az ügyfelek (részletek)
- Naptár megjelenített időtartománya - a naptárnézetben megjelenő napi időszak (alapértelmezés: 07:00-21:00)
- Naptár időköz - milyen sűrűn kövessék egymást a felkínált időpontok (15, 30 vagy 60 perc)
- Puffer idők - mennyi szünet maradjon a foglalások előtt és után (részletek)
A maximális előrefoglalási időtartam együtt működik a minimális előzetes foglalási idővel. A kettő együtt határozza meg, hogy az ügyfelek milyen időablakban foglalhatnak:
- Minimális előzetes idő: leghamarabb ennyi idő múlva foglalható (például 5 óra)
- Maximális időtartam: legkésőbb ennyi idővel előre foglalható (például 1 hónap)
Az ügyfél tehát 5 óra és 1 hónap közötti időpontra tud foglalni.
Ha azt tapasztalja, hogy az ügyfelek túl korán foglalnak és gyakran lemondják a foglalást, csökkentse a maximális időtartamot. Ha viszont az ügyfelek panaszkodnak, hogy nem találnak elég távoli szabad időpontot, növelje.