Minimális előzetes foglalási idő beállítása
A minimális előzetes foglalási idő határozza meg, hogy az ügyfelek legalább mennyivel korábban kell, hogy lefoglaljanak egy időpontot. Ha például 5 órát állít be, az ügyfél nem tud olyan időpontot foglalni, amely 5 óránál hamarabb kezdődne.
A beállítás helye
- Kattintson a bal oldali menü alján található Beállítások menüpontra (fogaskerék ikon) - számítógépen ez egyből megnyitja a Rendszerbeállítások oldalt. Mobilon először a Beállítások menüt nyissa meg, majd válassza a Rendszerbeállítások kártyát.
- Görgessen le a Foglalási beállítások szekcióhoz
- Keresse meg a Minimális előzetes foglalási idő beállítást
A beállítás használata
A Minimális előzetes foglalási idő felirat alatt két mező található egymás alatt. Nincs külön feliratuk: azt, hogy melyik mit jelent, a mezőben megjelenő mértékegység mutatja.
- A felső mezőben a Nap érték áll - 0 és 30 nap között állítható
- Az alsó mezőben az Óra érték áll - 0 és 24 óra között állítható
Mindkét értéket a - és + gombokkal, vagy közvetlenül a mezőbe írva adhatja meg. A Mentés gomb csak akkor jelenik meg az oldal alján, ha valamelyik értéket megváltoztatta.
A két érték összeadódik. Például ha 1 napot és 2 órát állít be, az ügyfélnek legalább 26 órával (1 nap + 2 óra) a kívánt időpont előtt kell foglalnia.
Például: ha a minimális előzetes foglalási idő 0 nap és 5 óra, és egy ügyfél délután 14:00-kor nézi a foglalási oldalt, leghamarabb aznap 19:00-ra (vagy későbbre) tud foglalni.
A rendszer a kiszámított legkorábbi időpontot mindig felfelé kerekíti a következő idősáv kezdetére. Ha például a minimális előzetes idő 5 óra, és az ügyfél 14:07-kor nézi a foglalási oldalt, a legkorábban választható időpont nem 19:07 lesz: 15 perces naptár időköz mellett 19:15, 30 perces időköz mellett pedig 19:30. Az időszámítás mindig az Ön vállalkozásához beállított időzóna szerint történik.
Mikor érdemes minimális előzetes időt beállítani?
A minimális előrefoglalási idő segít abban, hogy legyen ideje felkészülni a foglalásokra. Ha túl rövid határidővel érkeznek foglalások, nem biztos, hogy időben értesül róluk, vagy nem tud megfelelően felkészülni.
Masszázs és szépségápolás esetén jellemzően 2-6 óra elegendő. Ha orvosi vagy tanácsadói szolgáltatást nyújt és előzetes adminisztrációra van szükség, 24-48 óra (1-2 nap) lehet indokolt.
Ha az ügyfelei jellemzően utolsó pillanatban foglalnak, és Ön ezt szívesen fogadja, hagyja az értéket alacsonyan (például 1-2 óra). Ha inkább előre szeretne tervezni, állítson be magasabb értéket.
Azonnali foglalás engedélyezése
Ha szeretné, hogy az ügyfelek akár azonnali időpontra is foglalhassanak, állítsa mindkét mezőt 0-ra (0 nap, 0 óra). Ilyenkor az ügyfelek a legközelebbi szabad idősávra is foglalhatnak.
Ha nincs bekapcsolva a foglalások automatikus elfogadása, a 0 nap / 0 óra beállítás sem jelent azonnali foglalást: a foglalási oldal ilyenkor nem kínál fel olyan időpontot, amely 75 percnél hamarabb kezdődne. Erre azért van szükség, hogy Önnek maradjon ideje jóváhagyni a beérkező kérelmet, mielőtt a rendszer automatikusan elutasítaná. Ha tényleg azonnali foglalást szeretne, kapcsolja be az automatikus elfogadást.
Együttműködés más beállításokkal
A minimális előzetes foglalási idő együtt működik a maximális előrefoglalási időtartammal. A kettő együtt határozza meg azt az időablakot, amelyben az ügyfelek foglalhatnak:
- Minimális előzetes idő: leghamarabb ennyi idő múlva foglalható
- Maximális időtartam: legkésőbb ennyi idővel előre foglalható
Például: ha a minimum 5 óra és a maximum 1 hónap, az ügyfél 5 óra és 1 hónap közötti időpontra foglalhat.