Foglalások szüneteltetése (szabadság, leállás)

Előfordul, hogy átmenetileg nem szeretne új foglalásokat fogadni - például szabadságra megy, betegség miatt bezár, vagy annyi a megrendelése, hogy nem tud több munkát vállalni. Ilyenkor nem kell törölnie a szolgáltatásait vagy kikapcsolnia a foglalási oldalát: egyetlen kapcsolóval leállíthatja az új online foglalásokat, és üzenetet hagyhat a látogatóknak.

A beállítás helye

1. Kattintson a bal oldali menü alján található Beállítások menüpontra (fogaskerék ikon) - számítógépen ez egyből megnyitja a Rendszerbeállítások oldalt. Mobilon először a Beállítások menüt nyissa meg, majd válassza a Rendszerbeállítások kártyát.
2. Görgessen le a Foglalások engedélyezése/letiltása szekcióhoz

A szekció leírása: „Átmenetileg letilthatja a foglalásokat túlfoglalás vagy szabadság esetén".

A kapcsoló használata

A szekcióban egy kapcsoló található, alatta a pillanatnyi állapot feliratával:

• Foglalások engedélyezve - a foglalási oldal a szokásos módon működik
• Foglalások letiltva - a látogatók nem tudnak új időpontot foglalni

A kapcsoló átállítása azonnal mentődik, nincs hozzá külön Mentés gomb: a sikeres mentésről visszajelzést kap a képernyő tetején, és a nyilvános foglalási oldal ettől kezdve a letiltott állapotot mutatja.

Egyedi üzenet a látogatóknak

Ha a kapcsolót kikapcsolja, alatta megjelenik az Egyedi üzenet a látogatóknak (opcionális) mező. Ide azt írhatja be, amit a foglalási oldalra érkezők látni fognak - például: „Jelenleg szabadságon vagyok, május 15-től újra elérhetők lesznek a foglalások."

Az üzenet nem mentődik magától: a beírás után kattintson az alatta lévő Üzenet mentése gombra.

Írja bele a visszatérés dátumát

A mező leírása szerint „Ez az üzenet fog megjelenni a foglalási oldalon. Ha üresen hagyja, egy általános üzenet jelenik meg helyette." Az általános szöveg így hangzik: „A szolgáltató átmenetileg nem tud online foglalásokat fogadni." Ez az ügyfélnek semmit nem árul el arról, mikor érdemes visszatérnie - ezért érdemes saját üzenetet írnia, benne a visszatérés várható dátumával.

Mit látnak a látogatók?

A nyilvános foglalási oldalon a szolgáltatásválasztó, a naptár és a foglalási űrlap helyett egy szürke tájékoztató doboz jelenik meg az Ön üzenetével (vagy az általános szöveggel). Ha a Beállítások között megadta a Támogatási e-mail címet, azt a rendszer az üzenet alatt is kiírja, kattintható formában, hogy az ügyfél közvetlenül írhasson Önnek.

A weboldal fejléce és lábléce változatlan marad: a látogatók továbbra is elérik a Rólunk oldalt, és - ha bekapcsolta a kapcsolatfelvételi űrlapot - a Kapcsolat oldalt is. A szolgáltatásainak listáját és az árakat azonban nem látják, mert azok a foglalási folyamat első lépésében jelennének meg.

Mi nem változik

• A meglévő foglalások érintetlenek maradnak. A már visszaigazolt időpontok megmaradnak, a naptárban ugyanúgy látszanak, és a rendszer az emlékeztető e-maileket is a szokásos módon kiküldi.
• Ön továbbra is rögzíthet foglalást. A letiltás csak a nyilvános foglalási oldalra vonatkozik. A Foglalások > Új foglalás űrlappal ugyanúgy felvehet telefonon vagy személyesen kért időpontot - lásd: Foglalás manuális hozzáadása.
• A keresőkben továbbra is megtalálják. A foglalások átmeneti szüneteltetése nem befolyásolja, hogy az oldala indexelhető-e a keresőmotorok számára - Ön attól még működő vállalkozás.

Visszakapcsolás

Ha újra fogadni szeretné a foglalásokat, nyissa meg ugyanezt a szekciót, és kapcsolja vissza a kapcsolót. Az állapot azonnal Foglalások engedélyezve lesz, és a foglalási oldal a következő betöltéskor újra a megszokott formájában jelenik meg. A korábban beírt egyedi üzenet megmarad, tehát legközelebb nem kell újra begépelnie - de érdemes frissítenie, mielőtt legközelebb letiltja a foglalásokat.

Melyik megoldást válassza?

A teljes letiltás a legerősebb eszköz: mindent leállít, határozatlan időre. Rövidebb vagy előre ismert távollétre gyakran jobb választás valamelyik alábbi módszer.

Néhány nap vagy egy-két hét távollét: „Nem elérhető" a naptárban

A Naptár oldalon a Szünetek üzemmódban jelölhet ki olyan időszakokat, amelyekre nem lehet foglalni. Két típus közül választhat: Szünet (rövidebb megszakítás a munkanapon belül) és Nem elérhető (az adott időszakban egyáltalán nem dolgozik). Szabadságra a Nem elérhető való, és a kijelölést a rendszer más napokra is átmásolja, így egy egész hetet vagy hónapot gyorsan lezárhat. Részletek: Elérhetőség és nyitvatartás beállítása.

Ez a legjobb megoldás, ha pontosan tudja, mikortól meddig lesz távol: a foglalási oldal működik tovább, csak az érintett napokon nem kínál időpontot, és a távollét utáni napokra az ügyfelek már most tudnak foglalni.

Nem tudja, meddig tart: rövidebb előrefoglalási időtáv

Ha nem szeretné teljesen leállítani a foglalásokat, de a távoli jövőre sem szeretne elköteleződni, csökkentse a Maximális előre foglalható időtartam értékét. Így az ügyfelek csak a közeli jövőre tudnak foglalni, a későbbi hónapokat pedig szabadon hagyja magának. Részletek: Maximális előrefoglalási időtartam beállítása.

Állandó zárvatartási napok

Ha egy adott napon soha nem dolgozik (például vasárnap), azt ne szünetként rögzítse. Előre meghatározott nyitvatartás esetén egyszerűen kapcsolja ki az adott napot a Rendszerbeállítások nyitvatartási szekciójában - a kikapcsolt napok mellett a Zárva felirat jelenik meg.

Teljes letiltás

A Foglalások engedélyezése/letiltása kapcsolót akkor használja, ha bizonytalan ideig nem tud munkát vállalni, vagy ha azonnal, minden szolgáltatásra egyszerre kell leállítania az új foglalásokat.

Hibaelhárítás

Kikapcsoltam a foglalásokat, de a foglalási oldal még mindig működik. A kapcsoló átállítása azonnal életbe lép, de a böngészőben már megnyitott foglalási oldal a régi állapotot mutathatja. Töltse újra az oldalt (F5), és ellenőrizze, hogy a Rendszerbeállítások oldalon a kapcsoló alatt valóban a Foglalások letiltva felirat áll-e.

Beírtam az üzenetet, de a látogatók az általános szöveget látják. Az üzenet külön mentést igényel. Térjen vissza a szekcióhoz, és kattintson az Üzenet mentése gombra. Ha a mező nem is látszik, az azt jelenti, hogy a foglalások engedélyezve vannak - az üzenetmező csak kikapcsolt kapcsoló mellett jelenik meg.

Az ügyfeleim azt hiszik, hogy a meglévő foglalásuk is elmarad. Ez gyakori félreértés: a letiltás csak az új foglalásokat állítja meg, a már visszaigazolt időpontok érvényben maradnak. Ha valóban lemondja őket, azt külön, foglalásonként kell megtennie. Érdemes ezt az egyedi üzenetben is tisztázni, például így: „Új foglalást átmenetileg nem tudok fogadni, a már visszaigazolt időpontok érvényesek."

Elfelejtettem visszakapcsolni a foglalásokat. Amíg a kapcsoló ki van kapcsolva, egyetlen új online foglalás sem érkezik - a rendszer erre nem küld külön figyelmeztetést. Ha csak néhány napra megy el, ezért is jobb választás a naptárban rögzített Nem elérhető időszak: az magától lejár, és nem kell rá emlékeznie. Ha mégis a letiltást használja, tegyen emlékeztetőt a visszatérése napjára.