Pufferidő beállítása
A pufferidő (más néven szünetidő) az az időtartam, amelyet a rendszer automatikusan lefoglal egy-egy foglalás előtt vagy után. Ez alatt az idő alatt az ügyfelek nem foglalhatnak, így Önnek marad ideje a felkészülésre, takarításra vagy pihenésre a foglalások között.
A beállítás helye
- Kattintson a bal oldali menü alján található Beállítások menüpontra (fogaskerék ikon) - számítógépen ez egyből megnyitja a Rendszerbeállítások oldalt. Mobilon először a Beállítások menüt nyissa meg, majd válassza a Rendszerbeállítások kártyát.
- Görgessen le a Foglalási beállítások szekcióhoz, azon belül a Puffer idők részhez (a kártya alján, közvetlenül a Naptár időköz beállítás alatt)
Pufferidő a foglalás előtt és után
A Gyorsfoglalásban két külön pufferidőt állíthat be:
Puffer idő a foglalás előtt - ez az idő a foglalás kezdete előtt blokkolódik. Hasznos, ha a szolgáltatás megkezdése előtt előkészületre van szüksége (például helyiség berendezése, eszközök előkészítése).
Puffer idő a foglalás után - ez az idő a foglalás vége után blokkolódik. A legtöbb szolgáltató ezt használja takarításra, pihenésre vagy adminisztrációra.
Mindkét értéket a - és + gombokkal, vagy közvetlenül a mezőbe írva állíthatja be. A mérték a mezőben látható: Perc. A gombok 5 perces lépésekben növelik vagy csökkentik az értéket, a beállítható tartomány pedig 0 és 60 perc között van. A Mentés gomb csak akkor jelenik meg az oldal alján, ha valamelyik értéket megváltoztatta.
Például: ha egy 60 perces masszázs foglaláshoz 0 perc pufferidőt állít be előtte és 20 percet utána, a naptárban a foglalás összesen 80 percnyi helyet foglal el (60 perc szolgáltatás + 20 perc szünet). A következő ügyfél leghamarabb a szünet letelte után foglalhat.
A rendszer az alkalmazásban is figyelmeztet erre: „Ha az időpontok 30 percesek, és ennél rövidebb puffert állít be (pl. 5 vagy 15 percet), az akkor is egy teljes idősávot foglal el, mivel a következő foglalás nem kezdődhet idősáv közben."
Vagyis egy 5 perces szünet a gyakorlatban ugyanúgy egy teljes idősávot vesz el, mint egy 30 perces. Ha finomabb beosztást szeretne, előbb a Naptár időköz értékét állítsa rövidebbre (például 15 percre).
A pufferidő az egész vállalkozásra vonatkozik: nem lehet szolgáltatásonként külön beállítani. A szünet minden foglalás körül érvényesül - azok körül is, amelyeket Ön vesz fel kézzel: a rendszer ott is csak olyan időpontokat kínál fel, amelyek a pufferidőket figyelembe véve szabadok.
Hogyan jelenik meg az ügyfél számára?
Az ügyfél a foglalási oldalon nem látja külön a pufferidőt - egyszerűen nem jelennek meg azok az időpontok, amelyek a pufferidőbe esnének. Számára úgy tűnik, mintha az adott időpont foglalt lenne, ami természetes és szokásos működés.
Beállítási javaslatok
A megfelelő pufferidő a tevékenység jellegétől függ. Néhány példa kiindulásképp:
Masszázs, kozmetika esetén jellemzően 15-20 perc szünet szükséges a foglalás után a helyiség előkészítéséhez és a pihenéshez. Fodrászat esetén 10-15 perc elegendő lehet. Ha konzultációkat vagy coachingot tart, 5-10 perc is elég a jegyzetelésre. Ha több helyszín között ingázik, 20-30 percet érdemes beállítani az utazási időre.
Ha nem biztos benne, kezdjen 15 perces pufferidővel a foglalás után, és módosítsa igény szerint. A foglalás előtti pufferidőt hagyhatja 0 percen, hacsak nincs kifejezetten szüksége előkészületi időre.
Pufferidő eltávolítása
Ha nem szeretne szünetet a foglalások között, állítsa mindkét pufferidő értékét 0 percre, majd kattintson a Mentés gombra az oldal alján. A foglalások ezután közvetlenül egymás után foglalhatók.
Pufferidő nélkül a foglalások szorosan egymás után következnek. Ez maximalizálja a kapacitást, de nem hagy időt a felkészülésre, ami hosszú távon fáradtsághoz vezethet.